CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de un pedido a MisterPadel.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

CONDICIONES GENERALES

- Los precios de los productos son en euros (€) y con IVA incluido en el precio mostrado en catálogo. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En caso de que el producto no se encuentre en Stock, si usted realiza la reserva del producto, no se le facturará a un precio superior cuando vuelva a estar disponible.

- MisterPadel.com no acepta pedidos cuyo importe sea inferior a 20,00€

- Las ventas realizadas en MisterPadel.com se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

- Registrarse en MisterPadel.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. Al registrarse nos permite dar un servicio más personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a MisterPadel.com (ver apartado confidencialidad).

- MisterPadel.com no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante, en caso de producirse cambios significativos, MisterPadel.com se compromete a ponerse en contacto con el cliente antes de enviarle cualquier mercancía.

- Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de MisterPadel.com. Además, MisterPadel.com declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.

- MisterPadel.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

- En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.


FORMAS DE PAGO

Para información referente a las formas de pago disponibles dirijase a nuestra sección 'como comprar' del menú principal.

MisterPadel.com remitirá, cuando sea solicitado, factura física al domicilio del cliente o factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste.

 

ENVÍOS

Para consultar las formas de envío disponibles, diríjase a nuestra sección 'como comprar' del menú principal.

 

ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO

- Los plazos de entrega indicados por MisterPadel.com son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- El compromiso adquirido por MisterPadel.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que MisterPadel.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. En su defecto MisterPadel.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).

- Una vez seleccionado la opción de envío por transporte el programa calculará automáticamente los gastos de envío en función del peso del producto y la provincia de destino. A titulo orientativo, puede consultar los gastos de envío en el apartado 'ENVIOS' de nuestra página web.

- MisterPadel.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, excepto en contra reembolso (NO DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO).

- Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. Si bien es posible que alguna agencia de transportes le pueda hacer llegar su pedido un sábado por la mañana, pero este hecho no es en ningún momento una obligación y de darse sólo es en capitales de provincia.

- MisterPadel.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Para consultar llos plazos de entrega, por favor, diríjase a nuestra sección 'como comprar' del menú principal.

 

CONDICIONES DE "GARANTÍA DE SATISFACCIÓN", "SI NO QUEDA SATISFECHO CON SU COMPRA, LE DEVOLVEMOS SU DINERO":

- MisterPadel.com se compromete con nuestros clientes a, que si en el plazo de 7 días naturales después de la recepción se su articulo (que se estipula en 24h después de la salida de almacén sin contar festivos ni fines de semana) su producto comprado no le satisface, puede ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail remitiendo un formulario de devolución para solicitar la devolución del producto.

- Las condiciones para la devolución se regirán por las normas establecidas en los párrafos inferiores.

DEVOLUCIONES

- De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a MisterPadel.com .

- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, el producto no podrá haber sido usado, deberá conservar el embalaje original intacto y serán por cuenta del cliente los gastos de devolución. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, no abonando los gastos de envío del pedido. En su defecto MisterPadel.com recomienda el cambio por otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envío y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por MisterPadel.com, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente (trofeos, camisetas numeradas o personalizadas…) o artículos solicitados “sobre pedido”.

Producto defectuoso de origen: En este caso MisterPadel.com gestionará el cambio y/o la reparación del articulo de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo MisterPadel.com de los portes del nuevo envío. Los gastos de envío de vuelta a las instalaciones de MisterPadel.com serán abonados en su totalidad por el cliente y correrá por su cuenta y riesgo asegurarse de que la mercancía llegue correctamente. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por error no responde al del pedido: MisterPadel.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

- MisterPadel.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea  el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@MisterPadel.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma. Asimismo le indicaremos el número de devolución que es el que tiene que anotar en el paquete.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: MisterPadel.com NO  se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

- MisterPadel.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido  menos los gastos de envío pagados, bien por el cliente o en su caso, por MisterPadel.com.

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

- Los artículos que precisan montaje (maquinas de ejercicio, mesas de ping-pong,... ), o que hayan sido servidos por encargo, no son susceptibles de cambio o devolución.

- MisterPadel.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe.

 

GARANTÍA

- La garantía normal de los productos ofertados por MisterPadel.com es de dos (2) años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

- La garantía no incluye el manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco están cubiertas por la garantía aquellas prendas que no hayan seguido las normas de lavado indicadas en la etiqueta. Recordamos especialmente que ningún fabricante de calzado deportivo recomienda el lavado de los mismos en lavadora.

- La garantía de los productos vendidos por MisterPadel.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

- El cliente disfruta de una garantía total (reparación del producto y/o reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento o vicio oculto dentro de los primeros siete (7) días. Todos los costes asociados correrán a cargo de MisterPadel.com.

- Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de MisterPadel.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos. MisterPadel.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

- Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido. (manuales y controles en su caso).

- La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

- La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego etc. (maquinas de ejercicio, relojes, etc.).

- La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado (maquinas de ejercicio, relojes, etc.) o en caso de un incorrecto montaje del mismo.

 

CONFIDENCIALIDAD

MisterPadel.com se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

MisterPadel.com, mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente.

En MisterPadel.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de MisterPadel.com.

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de MisterPadel.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@misterpadel.com o notificándolo por fax al +34 965 658 307.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes Condiciones Generales. Además se establece un gasto de 50€ en concepto de costes administrativos y desplazamientos.