¡Política de devoluciones!

¡Reglas simples para una devolución sin estrés! Sabemos el estrés que puede causar una devolución, pero si respetas las reglas simples que ves descritas en esta página estarás listo para completar tu solicitud de devolución con solo unos pocos clics y reducir los tiempos de espera al mínimo.

Devolución Fácil: nada más cómodo

Apreciará la conveniencia de poder devolver tus compras dentro de los 14 días posteriores a la entrega y obtener un reembolso rápidamente.
El Easy Return viaja única y exclusivamente con nuestro mensajero asociado.
Visita la sección "Devoluciones gratuitas" para conocer todos los detalles.

Requisitos necesarios para realizar una devolución y obtener un reembolso
Todos los productos devueltos para obtener un reembolso (a excepción del caso de Reemplazo en Garantía) deben conservar las características que tenían en el momento de la compra, por lo que deben ser devueltos en condiciones "como nuevos" y ser aptos para su reventa. Recuerde que todos los sellos, etiquetas, rótulos, cajas o envoltorios originales deben estar intactos. En ausencia de este importante requisito, el producto se considerará "usado" y por lo tanto será devuelto al remitente con los gastos de transporte cobrados o retenido con una penalización que variará del 50% al 80% del valor de compra según las condiciones. de llegada del producto producto devuelto. No es posible ejercer el derecho de desistimiento si la compra se realiza para uso empresarial y/o profesional (compra con número de IVA).

Importante: aquí tienes algunas de las precauciones que te pedimos que respetes para la devolución.

Raquetas:
La envoltura de plástico del mango debe estar intacta y nunca quitarse. Las raquetas no deben estar utilizadas, no deben presentar rayones, imperfecciones, marcas y no deben haber sufrido ninguna alteración como aplicaciones de encogimiento o accesorios como overgrips, cintas, etc.

Zapatillas:
Deberán devolverse sin haber sido utilizados nunca y no deben presentar signos de uso. Deben tener todas las etiquetas originales sin quitar y intactas. La caja original es parte integral del producto y por lo tanto debe ser devuelta en perfectas condiciones, sin marcas escritas y en condiciones de ser vendida.

Ropa:
Las prendas deben devolverse completas con su embalaje original y sin quitar todas las etiquetas del fabricante. Las etiquetas retiradas harán que el producto esté "usado" y anularán el derecho de reemplazo o reembolso. Los artículos deben devolverse en condiciones "Nuevos", nunca usados, nunca lavados y sin marcas, manchas o alteraciones.

Bolsas, accesorios, cordajes, grips y overgrips:
Las etiquetas y el embalaje originales deben estar intactos y sin abrir.

Pelotas:
Los tubos presurizados deben devolverse intactos, sin abrir y sin marcas, abolladuras ni escrituras.

IMPORTANTE:
Todas las devoluciones realizadas con un mensajero distinto al autorizado por nosotros para la devolución serán rechazadas sistemáticamente por nuestro almacén.

Gastos de envío para devoluciones

En la siguiente tabla establecemos las normas de cobro del transporte en los casos de devoluciones más frecuentes. En caso de duda, es recomendable ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más aclaraciones.